De winkel is dezelfde. Het werk erachter niet meer.

Furnilux is een woonwinkel. Banken, kasten, badkamermeubels, kapstokken, verlichting. Klanten komen binnen op een concrete pagina: de Tantra-bank, een wasmachine-ombouw, een schoenenkast, een handleiding over het ophangen van een badkamermeubel. Die pagina’s hadden al een plek in Google. Over de drie maanden vóór de overstap stonden er in Search Console 1.000 pagina’s met data, samen ongeveer 1.634 klikken. Een nieuwe site die al die adressen hernoemt, gooit dat weg. De opdracht was dus twee dingen tegelijk. De winkel van WooCommerce afhalen. En de weg ernaartoe laten staan.

De winkel draaide op WooCommerce. Producten, categorieën en plugins zaten in een pakket dat duizenden andere shops ook gebruiken. Een update van dat pakket, of van één plugin, kon een stuk van de shop stilleggen. Daarna ging er tijd zitten in testen en herstellen, niet in verkopen. Daarnaast liep de verkoop via bol.com, Praxis, Brico, HomeDeco en vtwonen. Elk kanaal wil zijn eigen categorie, zijn eigen verplichte kenmerken, zijn eigen fotoformaat en zijn eigen teksten. In de praktijk betekende dat: hetzelfde kastje vijf keer uitleggen. Eén keer voor de site, en daarna nog een keer per marktplaats, in hun portaal, in hun woordenlijst. Voorraad kwam binnen als bestand van de leverancier. Dat bestand moest op de juiste plekken terechtkomen. Orders kwamen uit de shop en van de marktplaatsen terug, en moesten weer naar verzending. Het werk zat hem niet in één groot probleem. Het zat in de herhaling. Elke nieuwe serie meubels was dezelfde ronde: tekst schrijven, kenmerken overtypen, vertalen, foto’s controleren, categorie zoeken, en dan hopen dat het kanaal het accepteerde.

Er zijn twee delen, en die horen bij elkaar.

De webshop is wat de klant ziet op furnilux.nl. Eigen software, gebouwd voor deze winkel. Geen WooCommerce, geen Magento, geen stapel plugins van derden. Daarachter staat het systeem waarin Furnilux het assortiment beheert. Daar staat het product één keer: naam, prijs, voorraad, foto’s, tekst, kenmerken, categorie. De eigen winkel en de marktplaatsen halen het daar vandaan. Een wijziging begint op die ene plek. De oude WooCommerce-shop is niet meer de winkel. Het domein furnilux.nl is de winkel gebleven, omdat daar de Google-waarde op staat.

• 1. Het assortiment is in het eigen systeem gezet. De shop is niet langer de plek waar de waarheid staat. Het systeem is dat.
• 2. De nieuwe winkel is gebouwd en eerst naast de oude gezet. De nieuwe sitemap telde ongeveer 2.470 pagina’s. De oude sitemap telde ongeveer 2.002.
• 3. Productadressen zijn gelijk gebleven. Een pagina die /product/tantra-sofa-zwart was, is dat gebleven. Bezoekers en Google houden hetzelfde product.
• 4. Categorieën zijn eenvoudiger gemaakt. WooCommerce zette ze in elkaar: /product-category/badkamer/wasmachine-ombouw/. Op de nieuwe shop is dat /product-category/wasmachine-ombouw. Korter, en duidelijker voor de bezoeker.
• 5. De pagina’s die in Google echt bezoek deden, zijn nagelopen. Dat waren er 49. Daarvan konden 46 direct naar de nieuwe shop. Drie paden vroegen een handmatige keuze: /kasten/, /accessoires/, en de genummerde pagina’s van de oude shop, die niemand als landingspagina wil houden.
• 6. Oude adressen verwijzen permanent door naar het nieuwe adres. Home, contact, de montagehandleiding, de wasmachinekasten, de banken, de kapstokken. Wie een oud linkje aanklikt, komt op de nieuwe pagina uit.
• 7. Daarna zijn voorraad, orders en de marktplaatsen op diezelfde producten aangesloten.